FAQ

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie die Bestellung.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:
Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Shopify Pay

3. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

4. Wie lange dauert der Versand?

Da wir derzeit eine hohe Nachfrage haben, kann es 7-14 Werktage in Anspruch nehmen.

5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, bevor die Bestellung versandt wird.

6. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter office@luvanov.com zur Verfügung. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.


7. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Um sich für unseren Newsletter anzumelden, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse im Anmeldefeld auf unserer Website ein. Sie erhalten regelmäßige Updates zu neuen Produkten, Sonderangeboten und exklusiven Rabatten.